商務(wù)交往規(guī)范
1、尊重客人個(gè)人信仰和所在地區(qū)或國家的習(xí)俗。接待客人應(yīng)禮貌熱情，主動(dòng)問候。
2、應(yīng)請客人先坐，然后走到椅子正面，輕輕落座；落座后不讓椅子亂動(dòng)和發(fā)出響聲，起身時(shí)動(dòng)作要輕，一般從椅子左側(cè)離座，并將椅子歸位。
3、與客人交談時(shí)要神情自然，不卑不亢；可適當(dāng)做手勢，動(dòng)作不要太大；不隨便打斷別人話題或東張西望。
4、給客人做向?qū)r(shí)，走在客人前兩步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便前面引路，隨時(shí)介紹和照顧客人。
5、客人離開時(shí)，主動(dòng)征求建議和意見，并目送客人離去。